运营会员计划
客户与动态
查找任意会员,准确了解其积分的获得和使用情况,并在需要时增加或扣除积分。
谁会成为会员
客户在创建账户、下单或登录后打开小组件时,会自动成为会员。未关联客户的游客订单不会获得积分。
客户
应用菜单中的客户会列出每位会员的等级、余额、累计积分、订单数和消费金额。可按姓名、邮箱或推荐码搜索。
点击会员可查看:
- 余额、待定积分(及何时可用)、等级、订单数和消费金额
- 完整的积分记录
- 已兑换的奖励、折扣码以及每个折扣码是否已使用
- 生日、推荐码、推荐人以及其推荐的好友
- 余额的过期时间(开启积分过期时)
- 指向客户资料的在 Shopify 中查看链接
手动调整积分
在会员页面中使用调整积分来增加或扣除积分,例如作为配送延误的补偿。
| 设置 | 作用 |
|---|---|
| 积分 | 要增加或扣除的积分数。 |
| 原因 | 会显示在客户的积分记录中,请以客户能理解的方式填写。 |
提示: 手动调整与其他获得的积分一样,计入 VIP 等级。
动态
应用菜单中的动态会显示整个会员计划最近 200 条积分变动(获得、待定、兑换、调整、收回和过期),并附上客户和日期。
概览
概览页一目了然地展示您的会员计划:会员数、获得和兑换的积分、兑换的奖励、会员带来的收入、下单两次以上的会员比例、推荐、30 天趋势图和最新动态。如果小组件未开启,或您接近套餐的每月订单上限,也会提醒您。