Usar la aplicación
Panel de la aplicación
El Panel es la pantalla de inicio de la aplicación. Muestra el progreso de la configuración, tu plan y uso, los pedidos contra reembolso del ciclo actual y dónde conseguir ayuda.
Lista de configuración
Mientras la configuración no esté terminada, el panel se abre con una lista:
- Agrega un método de pago Contra reembolso
- Activa el límite de COD y selecciona tu método de pago
- (Opcional) Agrega una tarifa de envío para pago contra entrega
- (Opcional) Mantén sincronizadas las opciones de envío
- (Opcional) Agrega una tarifa de pago contra entrega
Cada paso enlaza con la página correcta de Shopify o de la aplicación. Los pasos se marcan solos a partir de los ajustes de tu tienda. Los opcionales también se pueden marcar a mano si no vas a usarlos.
Cuando terminas los pasos obligatorios, la lista se contrae. Puedes ocultarla en cualquier momento desde su menú ···; eso nunca cambia tus ajustes. La guía de configuración explica cada paso.
Plan actual
Muestra tu plan, los pedidos usados frente al límite mensual con una barra de progreso y, en un plan de pago, la tarifa adicional por pedido al superar el límite. Consulta los planes.
También muestra cuándo se reinicia el recuento: la fecha y, en los planes con límite de pedidos, la hora exacta. Consulta ¿Cuándo se reinicia mi recuento de pedidos?
Análisis de pedidos
Un resumen de la actividad del ciclo de facturación actual:
- Pedidos contra reembolso — pedidos pagados contra reembolso
- Ingresos de contra reembolso — ingresos de esos pedidos
- Proporción de pedidos contra reembolso — la parte de todos los pedidos que usó contra reembolso
- Cargos adicionales por límite excedido — tarifas por pedido cobradas al superar el límite del plan
El enlace al análisis completo abre la página Análisis de Pedidos, con ciclos anteriores y más detalle. Esa página está disponible en los planes de pago (Basic y superiores).
Insignia en la página de producto
La tarjeta Mostrar la disponibilidad de contra reembolso en las páginas de producto añade una insignia «Pago contra reembolso disponible» a tu página de producto y muestra si está en tu tema publicado. Consulta Insignia en la página de producto.
Funciones
- Tarifas — una tarifa estática ligada a una tarifa de envío, o una tarifa dinámica calculada en el checkout. Consulta Tarifas.
- Límite COD — por total del pedido, ubicación, productos, colecciones, proveedores, tarjetas de regalo, datos del cliente y más. Consulta Límite COD.
- Opciones de entrega sincronizadas — oculta la opción de entrega contra reembolso cuando el propio contra reembolso se oculta.
- Pago parcial (próximamente) — cobra parte del pago por adelantado para confirmar pedidos y reducir devoluciones (RTO).
Idioma de la aplicación
Cambia el idioma de la aplicación en Preferencias.
¿Necesitas ayuda?
- Documentación — esta documentación.
- Soporte por correo — normalmente respondemos en 4–8 horas.
- Chat en vivo — en los planes de pago.
Contáctenos abre el formulario de contacto de la aplicación: nombre, correo, URL de la tienda, contraseña de la tienda opcional (si necesitamos ver tu tienda), mensaje y una captura opcional.