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Tarifas contra reembolso
Configuración de tarifas te permite cobrar un extra a quien elige contra reembolso, para cubrir la gestión o los cargos del transportista.
Elige un modo de tarifa
- Tarifa estática — se añade mediante la tarifa de envío que elige el cliente. Todos los planes.
- Tarifa dinámica — se calcula al momento en el checkout a partir del subtotal. Requiere el plan Pro o superior y una tienda Shopify Plus.
Nota: Solo un modo puede estar activo. Activar la tarifa dinámica anula la estática, y viceversa.
Tarifa estática
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Estado | Activo aplica la tarifa a las tarifas de envío seleccionadas. Inactivo la pausa sin borrar tu configuración. |
| Método de envío | La tarifa o tarifas que llevan el cargo, p. ej. Contra reembolso, COD – Estándar o COD – Exprés. Con el estado Activo debes elegir al menos una, o el cargo nunca se aplicaría. |
| Actualizar tarifas de envío | Vuelve a cargar tus tarifas de Shopify en la aplicación. Úsalo tras añadir, editar o borrar una tarifa en Shopify. |
Consejo: ¿Tu tarifa no aparece? Créala en Shopify en Configuración → Envío y entrega con un nombre claro (consulta la guía de configuración) y actualiza las tarifas.
Tarifa dinámica
La tarifa dinámica añade una opción de envío cuyo precio se calcula en el checkout, así que no necesitas crear una tarifa fija en Shopify.
Importante: La tarifa dinámica requiere el plan Pro (o superior) y una tienda Shopify Plus. Sin Shopify Plus no está disponible, sea cual sea tu plan.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Nombre de la tarifa | Lo que ve el cliente en el checkout, p. ej. Envío contra reembolso. |
| Descripción (opcional) | Una línea breve bajo el nombre, p. ej. qué cubre el cargo. Déjala vacía para un texto por defecto. |
| Tarifa fija | Un importe fijo en cada pedido, en la moneda de la tienda. Hasta 100.000. |
| Tarifa porcentual | Un porcentaje (0–100) del subtotal. Sola o con la tarifa fija; al menos una debe ser mayor que cero. |
El cargo es tarifa fija + (porcentaje × subtotal). Haz clic en Guardar para activarla: la aplicación registra la tarifa en Shopify por ti.
Nota: Como la tarifa se calcula al momento, revisa una vez la opción de tarifa de respaldo de la zona de envío (en Envío y entrega), por si el cálculo deja de estar disponible un momento.
Consejo: Si borras la opción de la tarifa dinámica en Shopify, la aplicación lo detecta y muestra un aviso para volver a activarla.