Documentação
Boas-vindas ao Loyalvia
O Loyalvia administra um programa de fidelidade na sua loja Shopify. Os clientes ganham pontos ao comprar, trocam por códigos de desconto, sobem de nível VIP e ganham mais indicando amigos — tudo por um botão de recompensas presente em todas as páginas da sua loja.
Como funciona
- Os clientes ganham pontos ao criar uma conta, a cada pedido pago, ao indicar amigos, no aniversário e por seguir você nas redes sociais. Você escolhe o que fica ativo e quantos pontos cada ação vale.
- Pontos viram recompensas. No widget, o cliente troca pontos por uma recompensa e recebe um código de desconto que funciona uma vez, só na própria conta.
- Seus melhores clientes sobem de nível. Os níveis VIP dão a quem ganhou mais um multiplicador de pontos em cada pedido e acesso a recompensas exclusivas do nível.
Um programa pronto desde o primeiro dia
Ao instalar o app, um programa inicial é configurado para você:
- 100 pontos por criar uma conta
- 1 ponto por unidade da sua moeda gasta
- 500 pontos por indicação, e 200 para o amigo indicado
- 250 pontos no mês do aniversário
- Níveis VIP Bronze, Prata e Ouro
- Algumas recompensas para começar
Tudo pode ser alterado. A maioria das lojas ativa o app no tema, confere as recompensas e lança no mesmo dia.
Onde os clientes veem o programa
- Na sua loja — um botão de recompensas abre um painel com saldo, formas de ganhar, recompensas, níveis VIP, link de indicação e atividade. Veja Widget da loja.
- Na conta de cliente — saldo e nível na página de perfil, e os pontos de cada pedido. Veja Contas de cliente.
- Por e-mail, se você ativar os e-mails — boas-vindas, pontos ganhos, códigos de recompensa, subidas de nível e lembretes antes de expirar. Veja E-mails para clientes.
Idiomas
O widget, os blocos da conta de cliente e os e-mails aparecem no idioma de cada comprador: inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, japonês, holandês, português e chinês simplificado. O painel do app segue o idioma do seu admin da Shopify. Os textos que você mesmo escreve — recompensas, níveis, benefícios — aparecem como você escreveu.