Configure seu programa
Formas de ganhar
Em Formas de ganhar, no menu do app, você dá nome ao programa, decide o que rende pontos e quantos, e quando os pontos podem ser usados e quando expiram.
Configurações básicas
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Nome do programa | Aparece no topo do widget e como remetente dos e-mails para clientes. |
| Como os pontos se chamam | Em minúsculas e no plural — “points”, “stars”, “coins”. Se você deixar “points”, os compradores veem a palavra no próprio idioma. |
Ações principais
Cada ação pode ser ativada ou desativada e ter seus próprios pontos.
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Criar uma conta | Um bônus de boas-vindas quando o cliente entra no programa. |
| Fazer um pedido | Pontos por unidade da sua moeda gasta, quando o pedido é pago. Calculados antes de impostos e frete, depois dos descontos. Os multiplicadores VIP somam por cima. |
| Indicar um amigo | Dois valores: um para o amigo quando ele se cadastra pelo link e outro para o membro quando o primeiro pedido do amigo é pago. Veja Indicações. |
| Comemorar o aniversário | Pontos no mês de aniversário do cliente, uma vez por ano. O cliente informa o aniversário no widget. |
Ações em redes sociais
Pontos por seguir sua conta no Instagram, Facebook, TikTok ou X. Adicione o link do perfil (começando com https://) para cada ação ativada. O widget abre o link e credita os pontos.
Período de espera
Pontos de pedidos e indicações esperam alguns dias antes de poder ser usados — 14 por padrão. Nesse período, o cliente os vê como pendentes no widget, e um reembolso ou cancelamento pode retirá-los antes de serem gastos.
Ajuste ao seu prazo de devolução. Com 0, os pontos podem ser usados na hora. A mudança vale para pedidos novos.
Expiração de pontos
Opcionalmente, todo o saldo de um membro expira após alguns meses sem atividade — sem pedidos, sem recompensas resgatadas, sem pontos ganhos. Qualquer atividade reinicia o prazo, então clientes ativos nunca perdem pontos.
- Expirar os pontos após — escolha um número de meses ou Nunca (padrão).
- Enviar um e-mail de lembrete — quantos dias antes de expirar, uma vez por membro. 0 para nenhum lembrete. Exige os e-mails para clientes ativados.
O que cada plano inclui
Cadastro e pedidos funcionam em todos os planos. Indicações, ações de aniversário e redes sociais e expiração de pontos exigem Growth ou superior. Você pode configurá-los em qualquer plano; os clientes só os veem depois do upgrade. Veja Planos e cobrança.