Gestiona tu programa
Clientes y actividad
Busca a cualquier miembro, mira exactamente cómo ganó y gastó sus puntos y añade o quita puntos cuando lo necesites.
Quién se convierte en miembro
Los clientes se unen automáticamente al crear una cuenta, hacer un pedido o abrir el widget con la sesión iniciada. Los pedidos como invitado sin cliente asociado no dan puntos.
Clientes
Clientes en el menú de la app muestra cada miembro con su nivel, saldo, puntos ganados en total, pedidos e importe gastado. Busca por nombre, email o código de invitación.
Haz clic en un miembro para ver:
- Saldo, puntos pendientes (y cuándo se podrán canjear), nivel, pedidos e importe gastado
- Su historial completo de puntos
- Las recompensas que ha canjeado, los códigos y si cada código se ha usado
- Su cumpleaños, su código de invitación, quién lo invitó y a qué amigos ha invitado
- Cuándo caduca su saldo, si la caducidad de puntos está activa
- Un enlace Ver en Shopify a su ficha de cliente
Ajusta puntos a mano
En la página de un miembro, usa Ajustar puntos para añadir o quitar puntos, por ejemplo como compensación por un retraso en la entrega.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Puntos | Cuántos añadir o quitar. |
| Motivo | Se muestra al cliente en su actividad, así que escríbelo pensando en él. |
Actividad
Actividad en el menú de la app muestra los últimos 200 cambios de puntos de todo el programa (ganados, pendientes, canjeados, ajustados, retirados y caducados) con el cliente y la fecha.
Panel
El Panel muestra tu programa de un vistazo: miembros, puntos ganados y canjeados, recompensas canjeadas, ingresos de miembros, el porcentaje de miembros con más de un pedido, invitaciones, un gráfico de 30 días y la actividad más reciente. También te avisa si el widget está desactivado o si te acercas al límite mensual de pedidos de tu plan.