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Importa membri
Arrivi da un’altra app fedeltà? Porta con te i membri e i loro saldi, così nessuno perde i punti guadagnati.
1. Esporta i membri
Esporta un CSV dalla tua attuale app fedeltà:
- Smile.io: Customers, poi Export
- LoyaltyLion: Customers, poi Export
- Yotpo: Customers, poi Export customers
- Qualsiasi altra: un foglio di calcolo salvato come CSV, con una colonna email e una colonna saldo punti
2. Carica e controlla
Vai su Importa nel menu dell’app e carica il file — fino a 10 MB. L’app riconosce le colonne delle esportazioni più comuni. Altrimenti, sceglile tu:
| Impostazione | A cosa serve |
|---|---|
| Obbligatoria. Serve ad abbinare ogni membro a un cliente Shopify. | |
| Saldo punti | Obbligatorio. Il saldo spendibile. |
| Punti totali | Facoltativo. I punti guadagnati in totale, che decidono il livello VIP. |
| Nome, cognome | Facoltativo. |
| Compleanno | Facoltativo. Per il premio di compleanno. |
Prima di importare, vedi quanti membri sono pronti e quali righe verranno saltate, con il motivo — nessuna email, un’email non valida, punti che non sono un numero o la stessa email ripetuta.
3. Avvia l’importazione
Fai clic su Importa. Puoi lasciare la pagina; l’importazione continua in background. Alla fine vedi quanti membri e punti sono stati importati.
Come vengono importati i membri
- I membri vengono abbinati ai clienti Shopify tramite email.
- Il saldo viene aggiunto così com’è nel file — senza bonus di benvenuto e senza email.
- Ogni cliente può essere importato una sola volta, quindi importare due volte lo stesso file non crea problemi.
- Le email che non appartengono a un cliente del negozio non vengono importate. Scarica l’elenco e importale in un nuovo file quando avranno un account.
Nota: Puoi caricare un file e vedere l’anteprima con qualsiasi piano. Avviare l’importazione richiede il piano Pro. Vedi Piani e fatturazione.