Documentatie
Welkom bij Loyalvia
Loyalvia draait een loyaliteitsprogramma in je Shopify-winkel. Klanten verdienen punten als ze winkelen, wisselen ze in voor kortingscodes, stijgen in VIP-niveau en verdienen meer door vrienden uit te nodigen — allemaal via een beloningsknop op elke pagina van je winkel.
Hoe het werkt
- Klanten verdienen punten voor het aanmaken van een account, voor elke betaalde bestelling, voor het uitnodigen van vrienden, op hun verjaardag en voor het volgen op sociale media. Jij bepaalt wat aan staat en hoeveel punten elke actie oplevert.
- Punten worden beloningen. In de widget wisselt een klant punten in voor een beloning en krijgt een kortingscode die één keer werkt, alleen op het eigen account.
- Je beste klanten stijgen. VIP-niveaus geven leden die meer verdiend hebben een puntenvermenigvuldiger op elke bestelling en toegang tot beloningen voor hun niveau.
Een programma dat vanaf dag één klaarstaat
Bij de installatie wordt een startprogramma voor je ingericht:
- 100 punten voor het aanmaken van een account
- 1 punt per uitgegeven eenheid van je valuta
- 500 punten voor een uitnodiging, en 200 voor de uitgenodigde vriend
- 250 punten in de verjaardagsmaand
- De VIP-niveaus Brons, Zilver en Goud
- Een paar beloningen om mee te beginnen
Alles is aan te passen. De meeste winkels schakelen de app in hun thema in, controleren de beloningen en gaan dezelfde dag live.
Waar klanten het programma zien
- In je winkel — een beloningsknop opent een paneel met hun saldo, manieren om te verdienen, beloningen, VIP-niveaus, hun uitnodigingslink en hun activiteit. Zie Winkelwidget.
- In hun klantaccount — hun saldo en niveau op de profielpagina, en de punten van elke bestelling. Zie Klantaccounts.
- Per e-mail, als je e-mails inschakelt — welkom, verdiende punten, beloningscodes, niveaustijgingen en herinneringen voordat punten vervallen. Zie E-mails aan klanten.
Talen
De widget, de klantaccountblokken en de e-mails verschijnen in de taal van elke shopper: Engels, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Japans, Nederlands, Portugees en vereenvoudigd Chinees. Het beheer van de app volgt de taal van je Shopify-beheer. Teksten die je zelf invult — beloningen, niveaus, voordelen — verschijnen zoals je ze schreef.