Je programma beheren
Leden importeren
Overstappen van een andere loyaliteitsapp? Neem je leden en hun saldi mee, zodat niemand zijn verdiende punten kwijtraakt.
1. Exporteer je leden
Exporteer een CSV uit je huidige loyaliteitsapp:
- Smile.io: Customers, dan Export
- LoyaltyLion: Customers, dan Export
- Yotpo: Customers, dan Export customers
- Iets anders: een spreadsheet opgeslagen als CSV, met een e-mailkolom en een kolom voor het puntensaldo
2. Uploaden en controleren
Ga in het app-menu naar Importeren en upload het bestand — tot 10 MB. De app herkent de kolommen van de gangbare exports. Zo niet, kies ze dan zelf:
| Instelling | Wat het doet |
|---|---|
| Verplicht. Koppelt elk lid aan een Shopify-klant. | |
| Puntensaldo | Verplicht. Het besteedbare saldo. |
| Totaal verdiende punten | Optioneel. Punten die in totaal verdiend zijn, wat het VIP-niveau bepaalt. |
| Voornaam, achternaam | Optioneel. |
| Verjaardag | Optioneel. Voor de verjaardagsbeloning. |
Voordat er iets geïmporteerd wordt, zie je hoeveel leden klaarstaan en welke regels worden overgeslagen, met de reden — geen e-mail, een onjuist e-mailadres, punten die geen getal zijn, of hetzelfde e-mailadres twee keer.
3. Start de import
Klik op Importeren. Je kunt de pagina verlaten; de import gaat op de achtergrond door. Daarna zie je hoeveel leden en punten zijn geïmporteerd.
Hoe leden worden geïmporteerd
- Leden worden op e-mailadres gekoppeld aan Shopify-klanten.
- Hun saldo wordt toegevoegd zoals het in het bestand staat — zonder welkomstbonus en zonder e-mails.
- Elke klant kan maar één keer worden geïmporteerd, dus een bestand twee keer importeren kan geen kwaad.
- E-mailadressen die bij geen klant van je winkel horen, worden niet geïmporteerd. Download de lijst en importeer ze in een nieuw bestand zodra ze een account hebben.
Let op: Uploaden en het voorbeeld bekijken kan op elk abonnement. De import starten vereist het Pro-abonnement. Zie Abonnementen en facturering.