Je programma beheren
Klanten en activiteit
Zoek elk lid op, zie precies hoe het punten verdiende en besteedde, en voeg punten toe of haal ze weg wanneer nodig.
Wie lid wordt
Klanten worden automatisch lid als ze een account aanmaken, een bestelling plaatsen of de widget openen terwijl ze zijn ingelogd. Gastbestellingen zonder gekoppelde klant leveren geen punten op.
Klanten
Klanten in het app-menu toont elk lid met niveau, saldo, in totaal verdiende punten, bestellingen en besteed bedrag. Zoek op naam, e-mail of uitnodigingscode.
Klik op een lid om te zien:
- Saldo, punten in afwachting (en wanneer ze te besteden zijn), niveau, bestellingen en besteed bedrag
- De volledige puntengeschiedenis
- Ingewisselde beloningen, de codes en of elke code gebruikt is
- Verjaardag, uitnodigingscode, wie het lid uitnodigde en welke vrienden het uitnodigde
- Wanneer het saldo vervalt, als het vervallen van punten aan staat
- Een link Bekijken in Shopify naar de klantgegevens
Punten handmatig aanpassen
Gebruik op de pagina van een lid Punten aanpassen om punten toe te voegen of weg te halen — bijvoorbeeld als compensatie voor een late levering.
| Instelling | Wat het doet |
|---|---|
| Punten | Hoeveel je toevoegt of weghaalt. |
| Reden | Wordt aan de klant getoond in zijn activiteit, dus schrijf het voor de klant. |
Activiteit
Activiteit in het app-menu toont de laatste 200 puntenwijzigingen in je hele programma — verdiend, in afwachting, ingewisseld, aangepast, teruggenomen en vervallen — met klant en datum.
Dashboard
Het Dashboard toont je programma in één oogopslag: leden, verdiende en ingewisselde punten, ingewisselde beloningen, omzet van leden, het aandeel leden dat vaker dan eens bestelde, uitnodigingen, een grafiek van 30 dagen en de nieuwste activiteit. Het waarschuwt je ook als de widget uit staat of als je de maandelijkse bestellingslimiet van je abonnement nadert.