Plug Software
Terug naar Loyalvia
Documentatiemenu

Je programma instellen

Manieren om te verdienen

Onder Manieren om te verdienen in het app-menu geef je je programma een naam, bepaal je wat punten oplevert en hoeveel, en wanneer punten te besteden zijn en wanneer ze vervallen.

Basisinstellingen

InstellingWat het doet
ProgrammanaamStaat bovenaan de widget en als afzendernaam van e-mails aan klanten.
Hoe punten hetenIn kleine letters en meervoud — „points”, „stars”, „coins”. Laat je „points” staan, dan zien shoppers het woord in hun eigen taal.

Hoofdacties

Elke actie kan aan of uit, met een eigen aantal punten.

InstellingWat het doet
Account aanmakenEen welkomstbonus als een klant lid wordt van het programma.
Bestelling plaatsenPunten per uitgegeven eenheid van je valuta, zodra de bestelling betaald is. Berekend vóór belasting en verzending, na kortingen. VIP-vermenigvuldigers komen erbovenop.
Vriend uitnodigenTwee bedragen: één voor de vriend als die zich via de link aanmeldt, één voor het lid als de eerste bestelling van de vriend betaald is. Zie Uitnodigingen.
Verjaardag vierenPunten in de verjaardagsmaand van de klant, één keer per jaar. Klanten vullen hun verjaardag in de widget in.

Sociale acties

Punten voor het volgen van je Instagram-, Facebook-, TikTok- of X-account. Voeg voor elke actie die je aanzet de profiellink toe (beginnend met https://). De widget opent de link en schrijft de punten bij.

Let op: Sociale punten worden op vertrouwen uitgekeerd, één keer per klant: Shopify kan niet bevestigen dat iemand echt volgt. Houd de bedragen bescheiden.

Wachtperiode

Punten uit bestellingen en uitnodigingen wachten een aantal dagen voordat ze besteed kunnen worden — standaard 14. In die tijd ziet de klant ze in de widget als in afwachting, en een terugbetaling of annulering kan ze terugnemen voordat ze besteed zijn.

Stem hem af op je retourtermijn. Met 0 zijn punten direct te besteden. Een wijziging geldt voor nieuwe bestellingen.

Vervallen van punten

Optioneel vervalt het hele saldo van een lid na een aantal maanden zonder activiteit — geen bestellingen, geen ingewisselde beloningen, niets verdiend. Elke activiteit start de termijn opnieuw, dus actieve klanten verliezen nooit punten.

  • Punten vervallen na — kies een aantal maanden, of Nooit (standaard).
  • Stuur een herinneringsmail — hoeveel dagen voordat de punten vervallen, één keer per lid. 0 betekent geen herinnering. Vereist ingeschakelde e-mails aan klanten.
Belangrijk: Bij het inschakelen start ieders termijn op die dag, dus niemand verliest punten op het moment dat je het aanzet.

Wat elk abonnement bevat

Aanmelden en bestellingen werken op elk abonnement. Uitnodigingen, verjaardags- en sociale acties en het vervallen van punten vereisen Growth of hoger. Je kunt ze op elk abonnement instellen; klanten zien ze pas na een upgrade. Zie Abonnementen en facturering.

Kun je niet vinden wat je zoekt, of loop je tegen een fout aan? Neem contact op met support of mail naar help.zainabfatima@gmail.com